Solutions IaaS, PaaS, SaaS : guide des différents types d'offres du marché

Bonjour,

Nous reprenons notre plume pour un nouveau billet d'humeur, au menu du jour, "savoir distinguer les différents types d'offres IaaS, PaaS, SaaS proposés par les acteurs du marché", en espérant que vous avez bien digéré notre précédent repas "Comment choisir sa solution : logiciel gratuit, logiciel SaaS - TCO, quel coût total d’appropriation ?" consultable ici.

Pourquoi ce billet  ?

Vous avez du constaté que le bruit ambiant autour du Cloud en général et du SaaS en particulier était en forte augmentation. La plupart des acteurs d'infrastructure adaptent leurs messages marketing en les "cloudifiant". Il en va de même pour les fournisseurs d'applications qui "saasifient" leurs offres.

Je rappelle le contexte de notre serie de billets : nous nous mettons à la place d'un dirigeant d'entreprise dont les préoccupations quotidiennes sont ses clients et ses collaborateurs, il n'est pas un spécialiste de l'informatique, il n'a pas de fonction DSI car son entreprise n'a pas de besoins conséquents en informatique, il sait se servir de son ordi et de son navigateur Internet, il doit trouver des solutions, des applications pour faire évoluer son entreprise et développer son activité.

Solutions IaaS, PaaS, SaaS ? Notre objectif est de l'éclairer pour qu'il puisse se construire sa propre opinion et faire les bons choix pour son entreprise. 

Histoire courte du SaaS. 

Tout d'abord, assurons nous que nous partageons la même définition du SaaS - Software as a Service - Logiciel en tant que service -, en français. Le concept de SaaS est apparu au début des années 2000 et provient d'un changement dans le modèle de vente de certains éditeurs, plutôt que de vendre des licences (auxquelles il faut ajouter, matériels et différentes prestations), ils ont loué le tout packagé sous forme d'abonnements adaptables à la demande des clients - on parlait également d' "informatique à la demande".

Donc, si l'on s'en tient à cette entrée en matière, tout logiciel qui se loue est donc du SaaS ! Que nenni ! Dans tous les cas pas pour nous.

Revenons maintenant sur les acteurs et les offres 

Les hébergeurs. Sans réseau point d'hébergeur.

Au début était les hébergeurs, cette famille a grandi en s'appuyant sur la croissance des réseaux (Non.. J'ai pas dit X25 !! Non mais.) . Elle s'est fait connaitre auprès des PME avec l'arrivée du Minitel (et oui), en parallèle, elle s'est étendue vers les entreprises équipées de systèmes centraux avec la colocalisation de ces derniers (Systèmes IBM principalement).

Avec la baisse des prix des matériels et du transport réseau couplée à l'augmentation des capacités du réseau et son passage à l'IP (Internet Protocol), cette tendance n'a fait que croitre. Aujourd'hui, les hébergeurs proposent du "A la carte", qui va de la simple location d'espace pour vos serveurs à la solution infogérée.

Notre chef d'entreprise peut donc faire héberger ses serveurs par un tier compétent ou bien louer des serveurs. Mais tout cela demande des compétences informatiques qui faut trouver en interne et/ou en externe et bien sur qu'il faut rémunérer.

L'évolution des hébergeurs vers les offres et Solutions IaaS, le PaaS et le SaaS

La promesse IaaS de l'hébergeur est la suivante : votre fournisseur vous propose différentes ressources (CPU, RAM, réseau, stockage,..) que vous pouvez assembler et paramétrer pour constituer votre infrastructure informatique. C'est donc à vous (ou à votre prestataire) de s'en charger. Ces offres existent, vous les payez en fonction de ce que vous utilisez, mais c'est loupé pour répondre aux besoins de notre bien-aimé dirigeant d'entreprise.

La promesse PaaS de l'hébergeur à ses clients : c'est de ne pas avoir à assembler les ressources, le client veut une infrastructure robuste et redondée qu'il paye à l'usage avec serveurs d'applications pré-installés ou a installer (Ex. Serveur Web, Base de données, Serveur Microsoft Exchange, ...) et dont les capacités s'adaptent "automatiquement" à ses besoins. C'est toujours à l'entreprise d'activer et de configurer les serveurs.

La promesse du SaaS hébergeur : Des interfaces destinées aux non techniciens pour des fonctions techniques décrites ci-avant. Un paiement à l'utilisation d'une ou plusieurs applications et des quotas identifiables par notre dirigeant d'entreprise. On peut trouver quelques acteurs sur les applications à large base d'utilisateurs comme Microsoft Exchange. 

La virtualisation des serveurs a permi aux hébergeurs de démarrer sur des offres encore moins chères car partagées.

Les éditeurs de logiciels, la grande migration vers le PaaS et le SaaS.

Les éditeurs sont plus ou moins avancés dans la migration de leurs solutions clients-serveur ("clients lourds" à télécharger et installer : Java, Windows, etc) vers du client léger (Navigateur Html) pour les adapter aux besoins de leurs clientèles et aux contraintes des hébergeurs PaaS (déploiement automatisable, configuration via un jeu de commandes et/ou un navigateur). 

Certains éditeurs ont également déployés des modèles SaaS en B2C tout en conservant des modèles indirects de vente avec des hébergeurs PaaS. L'avenir nous dira quel est le bon modèle, nous pensons que cela dépend de la complexité de mise en oeuvre de l'application rapporté aux compétences (internes ou externes) de l'entreprise.

Les "purs players" SaaS

Cette catégorie est la plus récente, elle comprend principalement des startups (Google est-elle encore une startup ?). Les logiciels ne sont plus développés pour un système d'exploitation (Windows, Linux ou Mac) mais pour des navigateurs (Firefox, Internet Explorer, Chrome, Safari, Opera, ..).  

On trouve des offres pour tous les "catégories" d'utilisateurs, pour les techniciens (Offres StaaS (API) et d'hébergement d'Amazon Web Services) jusqu'a des applications prêtes à l'emploi plus facile à identifier et à utiliser par notre dirigeant d'entreprise - Messagerie, Calendrier, CRM, Gestion de projets, HR, Facturation, etc. -

Voilà pour une approche simplifiée des types d'acteurs et des types d'offres disponibles sur le marché. Reste maintenant pour notre dirigeant d'entreprise à disposer des clés pour sélectionner un pur player SaaS. Ce sera l'occasion d'un prochain billet.

Dickel & Eric.